AachenMünchener gehört zu Deutschlands Service-Elite

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Geschäftsführer und Mädchen für bei ProFair24
Hallo,
ich bin Roland Richert, Gründer und Mädchen für alles bei ProFair24.
Doch ich bin noch mehr: „Ich bin verheiratet, habe ein Haus gebaut, mehr als einen Baum gepflanzt und bin stolzer Vater eines Sohnes. Zudem bin ich bekennender Glatzenträger und habe Geschichten auf meiner Haut.
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Die Generali in Deutschland ist mit rund 16,2 Mrd. € Beitragseinnahmen und mehr als 13,5 Millionen Kunden der zweitgrößte Erstversicherungskonzern auf dem deutschen Markt. Zum deutschen Teil der Generali gehören die Generali Versicherungen, AachenMünchener, CosmosDirekt, Dialog, Central Krankenversicherung, Advocard Rechtsschutzversicherung und Deutsche Bausparkasse Badenia.

Die Generali in Deutschland ist mit rund 16,2 Mrd. € Beitragseinnahmen und mehr als 13,5 Millionen Kunden der zweitgrößte Erstversicherungskonzern auf dem deutschen Markt. Zum deutschen Teil der Generali gehören die Generali Versicherungen, AachenMünchener, CosmosDirekt, Dialog, Central Krankenversicherung, Advocard Rechtsschutzversicherung und Deutsche Bausparkasse Badenia.

  • AachenMünchener als Haftpflichtversicherer und Kfz-Versicherer zweimal mit „Gold“ ausgezeichnet
  • Als Lebensversicherer und Versicherer mit Exklusivvertrieb erhält AachenMünchener zweimal „Silber“

Aachen – Der Kundenservice der AachenMünchener, ein Unternehmen der Generali in Deutschland, gehört branchenweit zu den Besten in Deutschland. Das ist das Ergebnis von Deutschlands größtem, wissenschaftlich fundiertem Service-Ranking, das seit 2012 von der Tageszeitung „Die Welt“ und dem Analysehaus Service Value GmbH zum Thema „Kundenservice“ erstellt wird. Mittels des „Service Experience Score (SES)“ hat die Service Value GmbH die Zufriedenheit ehemaliger und aktueller Kunden gemessen und die Servicequalität aller untersuchten Unternehmen verglichen. Für die Studie sind rund 1,6 Millionen Kunden aus 385 Branchen-Unternehmen online befragt worden.

Die Methodik des SES dient als einfacher und zuverlässiger Gradmesser für den erlebten Kundenservice. Verbraucher beantworten zwei Fragen: Ob sie Kunde des untersuchten Unternehmens sind oder in den letzten drei Jahren waren und ob sie sehr zufrieden mit dem Kundenservice dieses Unternehmens sind bzw. waren. Die AachenMünchener erzielte bei dieser Untersuchung hervorragende Ergebnisse: Für ihren exzellenten Service als Kfz-Versicherer (SES: 68,4%) und als Haftpflichtversicherer (SES 66,9%) erhielt sie jeweils die Auszeichnung „Service-Champion Gold“. Überaus zufrieden sind Kunden der AachenMünchener auch mit dem Kundenservice der AachenMünchener in den Kategorien Lebensversicherer und Versicherer mit Exklusivvertrieb. Die Kundenbewertungen ergaben einen SES von 66,4% bzw. 66,0%, was für die AachenMünchener die Auszeichnung zum „Service Champion Silber“ bedeutet.

Helmut Gaul, Vorstand Betrieb/IT der AachenMünchener: „Kernkompetenzen der AachenMünchener sind die Fokussierung auf Kunden- und Vertriebsservice sowie die Entwicklung maßgeschneiderter Produkte. Dabei gehören der enge persönliche Austausch mit unserem Vertriebspartner, der Deutschen Vermögensberatung Unternehmensgruppe, und der unmittelbare Dialog von Mensch zu Mensch auf allen Ebenen fest zu unserem Erfolgsrezept. Die Wertschätzung durch das persönliche Gespräch ist ein Fundament unseres Geschäftsmodells. Diese Besonderheit spüren unsere Kunden sehr genau.“

Die AachenMünchener ist der Lebensversicherungs-Spezialist innerhalb der Generali in Deutschland, erhält aber auch für ihre Servicequalität in der Sparte Sachversicherungen regelmäßig Gütesiegel. Focus-Money kürte in einem Fairness-Test im Oktober 2017 die AachenMünchener zum „Fairsten Haftpflichtversicherer“. Die Stiftung Warentest unterstrich dieses Ergebnis bei ihrem aktuellen Test „Die besten Haftpflichtversicherer für den eigenen Bedarf“: Sie vergab bei einer Analyse von 218 Privathaftpflichtversicherungen für die AachenMünchener die Note „sehr gut“ (1,1).

AachenMünchener
Die AachenMünchener gehört zur Generali in Deutschland. Ihre Produkte bieten Kunden Versicherungsschutz und Vorsorgelösungen mit Alleinstellungsmerkmalen und erhalten regelmäßig Bestnoten von neutralen Ratinginstituten und Medien. Über 3.400 Direktionen und Geschäftsstellen der Deutschen Vermögensberatung AG (DVAG) vermitteln die Produkte der AachenMünchener.

Generali in Deutschland
Die Generali in Deutschland ist mit 16,2 Milliarden Euro Beitragseinnahmen sowie mehr als 13,5 Millionen Kunden der zweitgrößte Erstversicherungskonzern auf dem deutschen Markt. Zum deutschen Teil der Generali gehören die Generali Versicherungen, AachenMünchener, CosmosDirekt, Dialog, Central Krankenversicherung, Advocard Rechtsschutzversicherung, und Deutsche Bausparkasse Badenia.

Generali Vitality wird in Deutschland weiter ausgebaut

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ich bin Roland Richert, Gründer und Mädchen für alles bei ProFair24.
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  • AachenMünchener führt Generali Vitality im Rahmen ihres VERMÖGENSAUFBAU & SICHERHEITSPLAN ein
  • Das innovative Gesundheitsprogramm ist somit bei allen Lebensversicherern der Generali in Deutschland erhältlich
  • Generali entwickelt ein Angebot auch für die private Krankenversicherung

München – Die Generali baut ihre Smart-Insurance-Offensive weiter aus: Generali Vitality, das digitale Gesundheitsprogramm der Generali, ist ab sofort auch bei der AachenMünchener, dem größten Lebensversicherer der Gruppe, erhältlich. Die AachenMünchener stellt Generali Vitality in Verbindung mit ihrem VERMÖGENSAUFBAU & SICHERHEITSPLAN (kurz: VASP) zur Verfügung.

Darüber hinaus plant die Generali in Deutschland, Vitality auch in der privaten Krankenversicherung einzuführen: Ein solches Angebot ist frühestens für Ende 2018 bzw. Anfang 2019 vorgesehen. Bei gesundheitsbewusstem Verhalten werden die Kunden selbstverständlich von allen attraktiven Vorteilen des Programms profitieren. Bislang wird Generali Vitality nur in Verbindung mit Risikolebens- und Berufsunfähigkeitsversicherungen angeboten.

Generali Vitality ist seit Mitte 2016 in Deutschland erhältlich und wird ausgesprochen gut von den Kunden angenommen. Zusammen mit der AachenMünchener, den Generali Versicherungen, der Dialog Lebensversicherung sowie der CosmosDirekt ist Generali Vitality nun bei allen Lebensversicherern der Generali in Deutschland erhältlich. Damit erfolgt der Vertrieb jetzt auch über Deutschlands größten eigenständigen Finanzvertrieb, die Deutsche Vermögensberatung.

Astrid Koida, Deutschland-Chefin von Generali Vitality, sagt: „Seit fast zwei Jahren sind wir mit Generali Vitality auf dem deutschen Markt äußerst erfolgreich unterwegs. Mit der AachenMünchener haben wir nun einen weiteren wichtigen Anbieter für unser Gesundheitsprogramm hinzugewonnen. Durch die Ausweitung auf die Krankenversicherung wollen wir zukünftig noch mehr Kunden mit Generali Vitality dabei unterstützen, ihren Gesundheitszustand aktiv zu verbessern. Das Programm hat auch für die Krankenversicherung großes Potenzial. Allerdings erfordert die Einführung hier besondere Sensibilität, und wir passen das Geschäftsmodell entsprechend an.“

Generali Vitality: So funktioniert das Gesundheitsprogramm
Im Rahmen des Programms können sich Kunden durch Vorsorge, gesunde Ernährung, Fitness und Bewegung zu einer gesünderen und aktiven Lebensweise motivieren: Sie erhalten hierfür Gutscheine und Rabatte. Das Programm verbindet dies mit einem innovativen technischen Ansatz, der den heutigen Gewohnheiten und Bedürfnissen vieler Verbraucher entspricht.

Generali Vitality ist ein wichtiger Teil der Smart-Insurance-Offensive der Generali in Deutschland. Mit Smart-Insurance-Lösungen, zu denen auch Generali Domocity und Generali Mobility gehören, denkt Generali Versicherung neu. Mittels innovativer Technologien hilft die Generali ihren Kunden, besser zu fahren, gesünder zu leben oder ihr Heim sicherer zu machen – und beugt so dem Fall des Falles vor.

Vitality auch für Mitarbeiter der Generali in Deutschland
Auch alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Generali in Deutschland können sich für eine kostenfreie Mitgliedschaft entscheiden: Je nach persönlicher Lebenssituation können sie beim Mitarbeiterangebot „Generali Vitality for You“ zwischen innovativen Präventionsprogrammen, erstklassigen medizinischen Beratungen und besten Therapien auswählen.

Bei den Mitgliedern von Generali Vitality ist die Resonanz auf das Programm bislang sehr positiv. Dass Generali Vitality für nahezu jeden geeignet ist, zeigt auch das aktuelle Mindest- und Höchstalter der bisherigen Mitglieder, das bei 18 bzw. 60 Jahren liegt. Die Anzahl von teilnehmenden Frauen und Männern ist annähernd gleich. Seit Oktober 2017 profitieren Generali Vitality-Mitglieder zusätzlich auch von Amazon.de-Gutscheinen und von Vergünstigungen auf gesunde Lebensmittel beim Online-Supermarkt AllyouneedFresh. Weitere Partner von Generali Vitality sind unter anderem Adidas, Polar, Garmin, Fitness First, Linda Apotheken, Weightwatchers, Allen Carr, Expedia und Galeria Kaufhof.

Aufgrund der positiven Entwicklung in Deutschland wurde Generali Vitality bereits auf die Länder Frankreich und Österreich ausgedehnt.